TERMOS DE USO

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

No Site VivoNa25, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional, pautada na confiança e na transparência. Entendemos que a clareza nas informações é fundamental para a satisfação de nossos clientes. Por isso, apresentamos a seguir os nossos Termos de Compra, que detalham as políticas e procedimentos relacionados à disponibilidade de produtos, representação de imagens e questões fiscais. Estes termos são essenciais para assegurar uma relação harmoniosa e eficiente entre nós e nossos valiosos clientes.

Disponibilidade de Produtos

Nosso site é constantemente atualizado para refletir a disponibilidade exata dos produtos em nosso estoque. No entanto, pode haver ocasiões em que um produto adquirido não esteja disponível após a confirmação do pagamento. Nestes casos, oferecemos as seguintes alternativas: a substituição por um produto de valor equivalente, a emissão de crédito para compras futuras ou o reembolso integral do valor pago. O processo de reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após recebermos as informações necessárias do cliente.


Representação dos Produtos

As imagens dos produtos em nosso site são meramente ilustrativas e podem sofrer variações em função de alterações feitas pelos fabricantes. Apesar dessas possíveis variações, comprometemo-nos a manter a qualidade dos produtos, garantindo que eles sejam iguais ou superiores aos representados nas imagens.


Envio e Documentação Fiscal

Todos os pedidos são acompanhados da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com os impostos recolhidos no Estado de São Paulo, sede da nossa empresa. É importante que os clientes estejam cientes das legislações tributárias de seus estados, especialmente no que se refere a diferencial de alíquota e outras obrigações fiscais. O VivoNa25 não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ por pendências fiscais do cliente. Em tais casos, é necessário que o cliente se dirija ao posto fiscal para a liberação da mercadoria, pois informações sobre liberações e pagamentos são fornecidas apenas aos interessados.

Agradecemos a sua escolha pelo VivoNa25 e nos comprometemos a oferecer um serviço de qualidade, respeitando sempre os termos aqui apresentados. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais agradável e segura possível.

Plataforma

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